09 Января 2017
Как передать права администратора в сообществе ВКонтакте?
Для того, что у вас была возможность передать права вы должны быть администратором или создателем сообщества.
Заходим в полную версию социальной сети. Это можно сделать с компьютера или с браузера в телефоне (открываем меню слева, в самом низу нажимаем “Полная версия”)
1. Заходим в сообщество, права от которого вы хотите передать.
2. Нажимаем 3 точки под обложкой справа или аватаркой и переходим в “Управление сообществом”.
3. Далее переходим в раздел “Участники”.
4. Вводим имя нужного человека и нажимаем enter.
5. Напротив имени нажимаем “назначить руководителем”. В всплывающем окне появится 3 роли. Отмечаем роль Администратора и нажимаем кнопку “Назначить руководителем”.
6. Далее подтверждаем действие “Назначить руководителем”
7. Если вы хотите разжаловать администратора, то:
В управлении сообществом в разделе “Руководители” напротив нужного человека нажимаем “Разжаловать” и подтверждаем свое действие в новом окне.
09 Января 2017
Как передать права администратора в facebook?
Страница в facebook:
1. Для начала необходимо добавить в друзья будущего администратора страницы. Ждем, пока он подтвердит ваш запрос на добавление в друзья.
2. Заходим на страницу с компьютера.
3. В правом верхнем углу нажимаем “Настройки”, далее слева “роли страницы”.
4. В центре страницы у вас появится поле “Назначить новую роль на Странице”. Вводим имя пользователя, которого вы планируете назначить администратором страницы, выбираем нужно и нажимаем “Добавить”.
5. После чего в всплывающем окне появится всплывающее окно, в котором вам необходимо будет ввести свой пароль от аккаунта в facebook.
6. Если вы все сделали верно, то аккаунт появится последним в списке “Существующие роли страницы” ниже.
Если вы хотите разжаловать администратора, то:
В разделе существующие роли страницы напротив администратора нажимаем на кнопку “Редактировать”, далее “Удалить” и подтверждаем действие.
Далее проверяем список существующих ролей страницы.

Группа в facebook:
1. Будущий администратор группы должен быть ее участником. После того как он в нее вступил, необходимо подтвердить его действие.
2. Заходим в группу. В меню слева выбираем пункт “Управление группой”, у вас появится дополнительное меню, в нем выбираем “Запросы на вступление”. Одобряем заявку.
3. В меню слева заходим в раздел “Участники”, ищем пользователя и напротив него нажимаем иконку шестеренки, в выпадающем меню нажимаем “Сделать администратором”.
Если вы хотите разжаловать администратора, то:
Снова нажимаем шестеренку и выбираем “Удалить из списка администраторов”.
09 Января 2017
Как передать права в instagram?
Для передачи прав в instagram необходимо предварительно проверить доступ к привязанному в профиле телефону и почте. Так как при входе в профиль с нового устройства, социальная сеть может потребовать подтверждение, отправляя пароль на почту или на номер телефона, указанный в вашей странице.

Для этого зайдите в instagram с телефона, в правом нижнем углу нажмите на свою аватарку. А в правом верхнем углу на шестеренку. Переходите в раздел “редактировать профиль”. В блоке “Личная информация” вы увидите почту и номер телефона, к которым у вас должен быть доступ.

Если у вас не подключен бизнес-аккаунт:
То передавайте: телефон/логин и пароль

Если бизнес-аккаунт подключен, то администратора также необходимо сделать администратором страницы facebook, а для рекламной активности и доступ к аккаунту, которому привязан профиль в instagram.
09 Января 2017
Как передать права супер-модератора в Одноклассниках?
1.Будущий модератор сообщества должен вступить в вашу группу.
2.Заходим в ваше сообщество в одноклассниках с компьютера. Слева (ниже аватарки) нажимаем “Настройки”. Далее переходим в раздел “Администрация”.
3. Вы увидите участников группы, находим необходимый аккаунт, наводим на него курсор мыши и в всплывающем меню нажимаем “Назначить супер-модератором” и подтверждаем действие.
09 Января 2017
Какие smm-доступы должны быть у компании?
ВКонтакте:
Права создателя: передача прав через техническую поддержку ВКонтакте или логин и пароль от создателя (желательно с sim-картой)

instagram:
Доступ в instagram. Логин и пароль от аккаунта, доступ к телефону и почте, к которым он привязан.
Если у вас бизнес-аккаунт, отвязать аккаунт от профиля в facebook, права администратора страницы facebook, к которой привязан instagram.

facebook:
Права администратора страницы или группы в facebook.

Одноклассники:
Права администратора группы или логин и пароль от аккаунта администратора (желательно его sim-карту или смена логина создателя на вашу sim-карту)

YouTube:
Логин и пароль (если привязан номер телефона - перепривязать на ваш)
09 Января 2017
Как поделиться правами рекламного кабинета в Вконтакте?
Как поделиться правами рекламного кабинета в Вконтакте?

Мы предпочитаем создавать рекламный кабинет в новом аккаунте и настраиваем доступ для специалистов компании-клиента и своих менеджеров, но бывают такие случаи, когда рекламную кампанию необходимо запускать из вашего аккаунта (например, вы пополнили в ней бюджет или у вас до этого в нем представлена большая статистика)

Рассказываем, как сделать:
1. Заходим в свой профиль в вконтакте с компьютера, выбираем в левом меню “Реклама”.
2. Проверяем, чтобы в меню слева была нажата кнопка “Таргетинг”, а не “Реклама в сообществах”.
3. Нажимаем “Настройки”
4. В данном разделе сразу вводим название вашей компании в название кабинета, чтобы другие пользователи не запутались.
5. Ниже в поле “Настройки доступа” вводим ссылку на пользователя, подтверждаем, присваиваем роль “Администратора”, подтверждаем.
6.Проверяем список администраторов ниже.

Если возникла необходимость разжаловать администратора, то:
На данной странице напротив администратора нажимаем кнопку “Настроить права”. Во всплывающем окне нажимаем “Снять права”, подтверждаем. Далее проверяем список администраторов.
09 Января 2017
Список доступов и материалов, необходимых для старта сотрудничества с нашим smm-агентством.
1. Подписанный договор и предоплата.
2.  Доступы в социальные сети.
Как передать права администратора в сообществе ВКонтакте? (ссылка)
Как передать права администратора в facebook? (ссылка)
Как передать права в instagram? (ссылка)
Как передать права супер-модератора в социальной сети Одноклассники? (ссылка)
3. Логотип, фирменный стиль, бренд-book, макеты других рекламных компании, фирменные шрифты в форматах cdr, psd, ai.
4. Коммерческое предложение и прайс-лист.
5. Номенклатура товаров.
6. Фотоматериалы, которые можно использовать.
7. Запланированные на ближайшее время рекламные акции, скидки, специальные предложения.
8. Контакты администраторов сайта для установки пикселей для сбора целевой аудитории и доступа к метрике.
9. Дни Рождения и знаменательные даты.
10. Контакты куратора.
Данный перечень необходимых материалов для работы практически идеален для нас, но мы понимаем, что у вас чего-то может не быть. Поэтому мы рады решить все возникающие сложности вместе и помочь вам на каждом этапе нашего партнерства.
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими координаторами.
09 Января 2017
Неидеальный instagram.
ВНИМАНИЕ! Все аккаунты вымышлены, если вы нашли сходство с вашим instagram, срочно смените специалиста по продвижению :)
Ошибки:
1. Размещение прямоугольных баннеров с текстом, чтобы при общем просмотре аккаунта все слова были срезаны.
Решение: квадратные баннеры.
2. Размещение через программы постинга прямоугольных изображений, чтобы аккаунт выглядел как одна белая полоса вдоль и поперек.
Решение: размещение вручную или обрезка под квадрат.
3. Большой текст без абзацев и разделителей.
Решение: начинайте каждый абзац с новой строки. Для этого уберите пробелы между абзацами, а просто перенесите текст на новую строку. Также разделителями могут служить черточки и смайлы, но не переусердствуйте.
4. Забыть о бизнес-аккаунте: об удобной кнопке для связи с вами, о большей информации и важной статистике по аудитории и публикациям.
Решение: подключить.
5. Забыть о геолокации. Для чего нужна геолокация и как ее подключить, читайте в статье: как создать локацию в инстаграм? (ссылка)
Решение: подключить.
6. Не создать собственный хэштег.
Решение: создайте свой уникальный хэштег, используя название компании, предварительно проверьте его в поиске в социальной сети.
7. Забыть про общие простые хэштеги, чтобы потенциальные покупатели вас не нашли.
Решение: добавьте в конце публикации общие хэштеги с указанием темы и локации, например, кофепермь. Также усильте позиции бренда при помощи хэштега, например #высшийкофе
8. Отсутствие пользовательского контента.
Решение: отслеживайте по локации и своему хэштегу фотографии посетителей заведения/магазина, покупателей товара, если вы интеренет-магазин. делайте репост и добавляйте свой текст, благодарите за отзывы.
9. Отсутствие стимула поделится фото с вами.
Решение: разместите в заведении, магазине, на сайте хэштег. Устраивайте активности и конкурсы на лучшие фотоотзывы, забирайте обратную связь в директе и других социальных сетях.
10. Забыть про истории, ведь вы не хотите, чтобы ваша информация была вверху страницы пользователя.
Решение: делайте акцент при помощи историй, размещайте акции и специальные предложения, новинки и отзывы.
Разумеется, это лишь малая часть ошибок продвижения в instagram.
Помните главное, что социальная сеть инстаграм - фотосеть: публикуйте красивые фото и видео и направляйте их на целевую аудиторию, тогда ваш аккаунт станет популярным!
09 Января 2017
Как создать локацию в instagram?
Для чего нужна локация?
Во-первых, вы легко сможете найти фотографии ваших посетителей. Далее их можно использовать для публикаций в своем блоге.
Во-вторых, ваши подписчики и пользователей, которые выложили фото с вашей локацией узнают, где находится ваше заведение/магазин.
Как создать локацию в instagram?
Зайдите в свой профиль в facebook в официальном приложении на мобильном устройстве, находясь в своем заведении/магазине.
В основном окне нажмите “чем вы занимаетесь”, выберите из меню ниже кнопку “где вы?”. Она будет доступна после того, как в вашем профиле есть хотя бы 1 друг.
Не забудьте включить службы геолокации. Если вы их не включили, у вас появится сообщение об их включении. Перейдите по ссылке или зайдите в настройки телефона и разрешите приложениям Instagram и Facebook доступ к службам геолокации.
В разделе “Где вы?” в поле пишем название вашего заведения/магазина и если на данный момент локации нет - выбираем последний пункт “Добавить...”
Далее facebook попросит вас выбрать категорию месторасположения. Речь идёт о сфере деятельности заведения. Выбираем. Переходим дальше.
На следующей странице социальная сеть уточнит город локации и будьте внимательны, социальная сеть может предложить другое название, проверьте правильность.
Вы попадете на страницу “создать место”. Поправьте ползунок при необходимости на место для вашего заведения и нажмите кнопку “создать”.
Переходим в приложение instagram, проверяем созданную геолокацию. Создаем публикацию и указываем местонахождение - вводим один в один название, которое вы добавляли в facebook.
Опубликуйте фотографию.
Поздравляем, локация создана!
В нашем агентстве есть услуга создания локации, если вы находитесь в Перми.
09 Января 2017
С чего начать продвижение в instagram?
Совет 1.
Начинайте массовую подписку только с 21 дня работы аккаунта (но мы обычно ждем месяц).
Социальная сеть instagram с особым вниманием относится к вновь зарегистрированным аккаунтам, поэтому активные действия следует начинать несколько позже. Однако, даже и после 21 дня есть вероятность бана аккаунта, если вы подписывайтесь слишком быстро или рассылайте большое количество сообщений.
Совет 2.
Запишите данные для входа и подтверждения в файл и храните его.
Совет очевидный, но в нашей практике случалось более 10 случаев, когда доступ в instagram был утерян. Речь идет не только про логин и пароль, но и актуальный номер телефона и почту, привязанные к аккаунту. Так как даже, если вы захотите зайти в аккаунт с нового телефона, социальная сеть может запросить подтверждение, оправив код доступа на почту или по номеру телефона.
При подключении любого программного обеспечения к аккаунту данная ситуация случается в 99% случаев.
Совет 3.
Подключите бизнес-аккаунт.
Бизнес аккаунт инстаграм дает несколько преимуществ:
Удобство связи для подписчиков - кнопка (позвонить, связаться и пр.)
Указание сферы деятельности компании.
Статистика по записям и подписчикам.
Возможность настройки рекламы из самого аккаунта.
Если вы работаете с подрядчиками, особое внимание обратите на то, действительно ли целевую аудиторию привлекают в ваш профиль? Пол, город, возраст.
Совет 4.
Для тех, кто подключил бизнес-аккаунт: ваш профиль должен быть администратором страницы в facebook и вы должны иметь к нему доступ.
В противном случае у вас не будет возможности запустить рекламу в instagram.
Совет 5.
Настраивайте рекламу и/или массовую подписку на свою целевую аудиторию.
Целевая аудитория большинства компаний определяется не только городом, полом и возрастом она обладает более узкими критериями: интересами, геолокацией, типом мобильного устройства и, если вы видите, что ваш аккаунт подписывается лишь на “торты на заказ” (другие компании вашего региона или аккаунты явно не из вашей ЦА), вам стоит пересмотреть работу сотрудника/подрядчика.
И еще более банальные советы, которые помогут вам в продвижении бренда в instagram:
Совет 6. Создайте свою геолокацию.
Совет 7. Создайте свой хэштег
Совет 8. Составьте продающее описание
Совет 9. Перед подпиской наполните аккаунт контентом.
Совет 10. Попросите друзей подписаться на вас.
Совет 11. Публикуйте контент регулярно (мы советуем 1-3 р./сутки)
Совет 12. Делитесь фотографиями ваших потребителей/посетителей, отмечайте их в профиле.
Совет 13. Ставьте хэштеги.
Совет 14. Делитесь не только фотографиями, еще видео и бумерангами.
Совет 15. Оформляйте текст красиво: не перебарщивайте со смайлами и делите на абзацы (меньше 3х - хороший тон, если это не пункты)
Совет 16. Делайте акцент на акциях и новинках в истории. При размещении первой истории - откройте статистику по историям.
Совет 17. Размещайте только квадратные баннеры в публикациях, т.к. новые подписчики смотря профиль целиком.
Совет 18. Покупайте рекламу у блоггеров, популярных аккаунтов и в ленте.
Совет 19. Стимулируйте покупателей и потребителей делиться фото с вашей продукцией или в вашем заведении.
Совет 20. Если у вас нет времени или желания для  качественного продвижения вашего бренда  - обращайтесь к профессионалам.
09 Января 2018
Полезные ссылки для продвижения в социальных сетях (SMM) 2018
vk.com/adminsclub - официальная группа по администрированию сообществ ВКонтакте

vk.com/adsnews - кейсы по продвижению, таргенгу,официальное сообщество ВКонтакте

vk.com/wikicode - приложение, которое позволяет узнать код wiki-страницы, например меню

vk.com/app3287003_2180765 - приложение, которое позволяет выбрать победителя случайным образом среди пользователей, сделавших репост

vk.com/app3429542_2180765 - приложение, которое считает количество лайков к фото от участников сообщества, в котором фото размещено

vk.com/compare_groups - приложение, осуществляющее сравнение аудитории групп

vk.com/cc - встроенный во ВКонтакте сокращатель ссылок

socialstats.ru - cтатистика стены Вконтакте, фотоальбомов, видеозаписей, друзей

https://vk.com/fliptext - позволяет также зачёркивать текст, подчёркивать, обводить, менять раскладку

https://vk.com/app3872419_162298533 - позволяет посчитать, сколько друзей участника сделали репост или поставили лайк

https://vk.com/app5474492_7970674 - приложение “модератор”. Помогает следить за администрируемым сообществом

vk.com/app4469510_7970674 отслеживает комментарии в сообществе

vk.com/app4353239_7970674  приложение показывает пользователей по дате вступления

media-vk.ru - анализирует сообщества «ВКонтакте» и составляет целевой портрет аудитории
10 Января 2018
Полезные ссылки для продвижения в социальных сетях (SMM) 2018
facebook

likealyzer.com - дает рекомендации для компаний по присутствию в Facebook. Советы выводятся автоматически на основе сравнительного анализа аккаунта со страницами конкурентов
w3toys.com/facebook/ - бесплатный онлайн-сервис для скачивая любого видео из Facebook.

instagram

gramblr.com - программа, позволяющая выкладывать посты в instagram без смартфона, с компьютера.
instaport.me - позволяет сохранить изображения и видео из instagram
getip.social/tools/creation_date - сервис, который позволяет узнать когда зарегистрирован аккаунт instagram.
ink361.com/ - бесплатная аналитика instagram.
minter.io - аналитика instagram.
socialblade.com - cтатистический сервис для YouTube и instagram.
crowdfireapp.com - поиск невзаимных подписчиков в instagram.
winnerpicker.ru - выбор победителей конкурсов инстаграм

YouTube:

Taggled.tv позволяет добавлять к обычному видео на Youtube различные теги, кликнув по которым пользователи будут переходить по ссылке или видеть дополнительную информацию.
10 Января 2018
Полезные ссылки для продвижения в социальных сетях (SMM) 2018
Текст:

glvrd.ru/ - соответствие текста инфостилю
artlebedev.ru/tools/orfograf/ - орфограф

Популярные публикации:

vkool.ru - популярные публикации с автопостингом
buzzsumo.com - популярные публикации в сети
Изображения, видео и gif
apps.pixlr.com/express - онлайн конструктор коллажей
fotor.com - один из самых удобных сервисов для создания коллажей
oooo.com.ru - поможет скруглить углы
gratisography.com - бесплатная коллекция стоковых изображений
pixabay.com и picjumbo.com- бесплатная коллекция стоковых изображений
placeit.net - сервис поместит скриншоты в «реальную среду»
bighugelabs.com/motivator.php - мотиваторы
demotivators.to/submit - демотиваторы
creately.com - создание инфографики
picmarkr.com - добавляет логотип к изображению
recitethis.com, quozio.com, pinwords.com, pinstamatic.com - сервисы для оформления цитат
gifmaker.me - создание gif любого размера без водных знаков
canva.com - создание изображений.
coverr.co и videos.pexels.com бесплатные видеостоки
flaticon.com и flaticon.com бесплатные векторные иконки, подойдут для инфографики, кнопок, в общем, всего.
pattern.flaticon.com - паттерны из иконок.
ru.pinterest.com - социальная сеть красивых изображений.
infogram.com – отличный сервис для создания графиков и диаграмм.
cockos.com/licecap/ - выделяет нужную часть экрана и делает из нее файл в формате gif.

Реклама:

semantica.in/tools/url-builder и utmurl.ru/- генераторы utm-меток.
plibber.ru - рекламная биржа для Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассников», Facebook, Twitter, Google +, YouTube.
insta.direct - рекламная биржа для instagram.
twite.ru - рекламная  биржа для instagram.
bitly.com -  сокращатель ссылкок с возможностью узнать какое количество раз по ним перешли.
sociate.ru - поможет подобрать рекламные площадки, работает с комиссией.

Упоминания:

babkee.ru/plans/ - упоминания в сети
18 Января 2018
Развлекательный контент бренда. Какой он?
А нужен ли бренду развлекательный контент? Это первый вопрос, на который нужно ответить. Если ваше сообщество призвано познакомить клиента с брендом, заинтересовать и расположить к дальнейшему сотрудничеству, без развлекательного контента не обойтись. И сейчас поясним почему.

Итак, цели развлекательного контента:
  • вызвать эмоции у подписчика (желательно положительные, а иначе зачем?). Таким образом сообщество запомнится и выделится среди подобных.
  • собрать много лайков/репостов.
  • вызвать вирусный охват (исходя из предыдущего пункта)

С пользой определились. Следующий пункт: каким должен быть развлекательный контент?

Чаще всего это
  • gif-анимация (столь популярная сейчас)
  • фотоподборки (яркие, качественные и действительно интересные - то, что нравится вам самим).
  • юмор (располагающий и непринужденный).
  • интересные опросы (ключевое слово - интересные. помните, что опросы с вариантами ответа ДА/НЕТ никого не цепляют. будьте креативны!).

Когда вы прорабатываете развлекательный контент, важно помнить - вы пишете от имени бренда. Именно поэтому тщательно выбирайте и готовьте тот или иной материал, ведь в данном случае ваше сообщество - лицо вашей продукции.

ВАЖНО: чем серьезнее сообщество, тем ниже доля развлекательного контента. Поясним. Например, у вас производственное сообщество и, соответственно, его участникам будут интересны конкретные данные, факты и цифры именно о вашем товаре, а не о том, как "поправились амурские тигры".

И напоследок: оценивайте свою ЦА, пробуйте, экспериментируйте. Только так вы поймете, какой контент стоит публиковать, а от чего лучше отказаться.

Автор: Екатерина Морохина, smm-менеджер.
К другим статьям